有理数

本文载于《华信惠悦观点》2009年5月期，刊载时略有修改，此为投稿原文。

进入惠悦以来的2年基本没有时间写博，今天把这个小豆腐块放在这里，聊以充数。

    近来，华信惠悦薪酬咨询团队接到几个高科技公司关于研发人员考核和激励的咨询需求，他们在研发人员的薪酬管理存在相似的困境：一方面研发人员激励不够充分，人才不断流失，公司俨然成了“黄埔军校”；另一方面，现有的考核标准和薪酬激励依据难以科学界定，公司试图改进却无从入手；人才流失导致企业核心技术及产品竞争力逐渐落后，业绩下滑。
    产生这样困境的原因，可以用“粗放”二字来归纳。这些公司大多沿袭行业起步和公司初创阶段的做法，通过直接考核研发人员所负责产品的销售量，采用“低底薪、按产品销售毛利进行高提成”的方式来激励研发人员，或者直接对研发项目进行定价，产品开发成功后按照“定价”进行激励。这些结果导向的做法曾经是网罗创业型人才的功臣，但却在近年来频频失效。
    今天的研发人员工作成果已经很难直接量化。首先，研发工作涉及面越来越宽也越来越前沿，并非每个研发项目、每位研发人员都能直接产生经济效益，甚至在中短期内连技术成果都看不到；其次，即使是短平快的产品研发，其最终的财务结果还跟市场的需求以及销售人员的工作密切相关。结果导向的考核和激励方式往往使研发人员激励导向错误。我们常常听到企业的抱怨：难度大或销量小的产品项目没人愿意承担；各研发小组只对自己开发的产品研发进度负责，对其它事情完全失去兴趣；研发人员为确保个人收入，不愿意向其他人共享经验和成果；新招聘开发人员只能自己摸索，浪费大量时间和试验材料。各公司对于技术研发人才的挖角行为不断升温使得原本稳定的研发队伍岌岌可危，因此，“希望检视研发人员的绩效考核与激励方式，保留企业核心人才，增强企业的核心能力，从而继续提高和维持企业的优秀业绩”成为众多高科技公司共同的咨询需求。
    那么，应该怎么样为研发人员设定合适的考核和激励方式呢？“量体裁衣”是关键词。从华信惠悦多年积累的行业数据库以及咨询经验中发现，研发人群与其他工种相比存在特殊性，而且各公司的研发项目和团队又存在很大差异性，所以并没有一个放之四海皆准的研发人员考核和激励的模型。各公司应该结合外部竞争力、内部公平性、激励导向等原则以及本企业特点来进行寻找适当的解决方案：
     一、注重薪酬水平与行业接轨，是研发人员薪酬管理的首要考虑要素。研发人员学历知识层次高，自我尊重意识强，但相对非技术人员而言却不善表达个人感情。同行纷纷提高待遇吸引优秀人才，如果公司仍然保持相对低的收入，研发类人才往往会根据各种渠道获取信息并用“脚”投票。公司亟需要了解行业的薪酬水平，尤其是本公司研发人员固定薪酬在行业中的竞争力水平，对于确实落后于目标比对市场水平的员工薪资进行调整，以建立与巩固自身在人才争夺上的薪酬优势。在这方面，参加人力资源咨询公司的行业薪酬调研是一个比较可行的办法，当然公司也可以通过招聘、离职面谈等多种渠道进行了解。
    二、研发人员的薪酬设计要义在于平等而不平均，薪酬体现岗位价值。逻辑思维严密的研发人员，往往比其他工种更加关注薪酬给付的标准是否公平。有些公司的基本工资调整缺乏制度，有经验的员工和新手之间工资差距比较小，体现不出能力及年资的差距；也有些公司纯粹采用论资排辈的方式拟定工资，这些都直接导致优秀员工的抱怨甚至愤然离职。华信惠悦建议，如果尚未开展，公司迫切需要采用科学公立的工具开展职位分析与评估、建立职等体系并进行人岗匹配，以支持包括研发人员在内的全司人员薪酬管理。职位评估考虑要素包括专业知识及运营知识、对运营影响程度及范围、解决问题复杂程度等，在人岗匹配过程中还需要综合考虑具体人员的资质能力、既往绩效等多方面因素，在此基础上进一步结合实际情况检视本企业内的公平性，最终参考各层级的市场付薪水平建立相应薪酬体系，才能科学体现各岗位人员的相对价值，保留核心研发人才。
    三、长远、科学并全面地进行研发人员的工作考核，运用变动奖金进行激励，将直接引导研发人员的工作积极性。以偏概全，短期视角不适合研发人员的工作考核，否则将导向研发工作追求短期直接个人经济效益，争夺研发难度小、周期短、市场需求高的研发任务，厌恶难度大、周期长、现有市场需求少的产品，对公司的核心业务发展和积累产生负面作用。华信惠悦建议，针对这个最难解决的问题，需要从业务流程入手进行改革：首先，根据产品种类进行产品线整合，改变研发人员单打独斗现状，产品线经理负责产品线的规划和发展，产品线内根据工作需要进行专业化分工合作；其次，采用目标分解法进行考核和奖金激励，公司考核研发部门整体目标完成情况，将奖金包先发放到研发部门，部门再分解到产品线，产品线分解到项目组，以此类推到研发人员个人。其考核内容，产品市场业绩提成可以适当保留，但比重应该大大降低，更多加入针对研究工作特性的考核标准，比如项目完成的时间目标、质量目标；对于公司需要鼓励的产品创新行为，通过设置专利专项奖金，老带新、团队经验共享者奖励等常设的专项奖励，多角度综合衡量与激励研究团队及人员的工作绩效。
      从华信惠悦为众多公司设计薪酬体系实际案例中，我们发现，雇员的接受程度很大程度上决定了企业薪酬改革是否成功。薪酬管理层应当格外重视制度施行过程中与员工的沟通，听取制度受众的意见反馈，并按需对制度进行持续的修正和改进，以确保薪酬制度的持续适应性。此外，现代企业管理中，赞扬与地位、雇佣安全等非薪酬的激励方式作为现金激励的有效补充，原来的薪酬激励概念已经向整体奖酬激励转变。研发人员属于典型的知识型员工，追求自我价值的实现，公司可以多给予学习和培训机会，以及榜样树立、评比表扬等，培养员工的成长预期以及对团队自豪感和归属感；通过灵活的工作安排，建设富有校园气氛的工作环境，丰富的健身设备等等(这些群体的战略重要性的确也要求他们的头脑和身体必须都充满活力)，这些都是受到研发类员工极大欢迎的。我们期愿通过自上而下、战略连结的整体奖酬策略实施， 有着类似问题的公司都可以一解薪酬管理的困境。

跟着感觉走 抓住希望的手

好久没有听到这个歌

听起来原来那么放得开 却少有人做到了

 

身边同事再次来来走走 祝他们好吧

 

恭喜刘明同学获得法国普瓦捷最佳导演奖！获奖名单见http://www.rihl.org/palmares2008_us.php  大大宣传一下！！

恭喜吴飞跃、王玉作为导演的第一财经改革开放30年《花开在眼前》，年度大作的出品，相当的赞，估计后面能够也拿些媒体大奖哦

几位啥时候会请客吃饭啊~

 

看到大学同学好友的成绩和成长，不禁自想，

事业是同一个方向的持续积累，你的坚持在何方？

 

青春就像卫生纸，看着挺多的，用着用着就不够

要浪费也要浪费在美好的事物上

谁能告诉我，美好的事物都有哪些？

 

1，那天在杭州的街头看到的流浪歌手，唱得很好听，直逼快男。

和同事一起听了两首。记住了一句歌词，

即使忘了时间忘了你，也忘不掉我们之间的甜蜜。

甜蜜的深刻，竟然不需要记得是和谁一起取得。词藻不华丽，倒也反映了年轻人社会的思潮。

 

2，出租车上听到是杭州有名的凶主持，主持汽车节目，“没有结果的努力是徒劳。”其时正在气势汹汹的教训车主。

听起来结果是如此的震撼，着实是把我震了一惊。

突然想到自己很喜欢在河边打水漂，喜欢那种石头在水上掠过的痕迹。每次都能收获高兴和遗憾。可是凶主持的一句话，却让我觉得，人生很多事都在打水漂，不管高兴和遗憾，最终都是石入水底。
也许很多人也打水漂，但我是不是太认真地去打水漂了，各种各样的？

地震以来这些日子来，

一直在掂量着以前曾经不怎放在心上的那句话

我们手中的拥有，有多少是自己真正需要的，有多少是欲望使然？

 

昨天加班下班运气很好 出租车直接停到我脚边下客  让马路上一堆打不到车的人羡慕

车上聊起他的生意如何 相比其他司机的月均3000，他能做到4500  超过平均数50% 很是自豪

于是我请他总结自己的成功经验，可以整理如下：

1，晚出早归，保持体力。与别人多工作时间相比，他能做到效率更高。

     我表示不相信，他摆摆手，信不信由你，实际就这样。

2，不蹲点排队。

     有那时间排，生意做了好多个了。

3，尽量不搭公交车站的扬招。（根本不靠边让你上）

    根据多年的经验，公交车站等的大都是短途。然而车站前后50米的客人质量往往很高，因为他们连公交车站在哪里也不关心，或者上出租车的心情往往更迫切，一般都是长途而且赶时间。

4，尽量不搭40岁左右的妇女，主要为了开车有好心情。（有点过分）

    往往比较作，影响心情。心情对于本来就枯燥的开车工作很重要，很多违章、刮碰、事故都是由于乘客的言语影响开车心情造成的。这方面如果少，那么罚单、赔款这种潜在损失就降到最低。

5，绝对不兜短途客的路，长途客的路看情况兜。（似乎很可恶）

    短途多兜一两块，占总价的比很高，很容易被发现而遭投诉，得不偿失。更重要的事，兜短途客多花的时间，不如多做一个生意。

    但长途客兜起来神不知鬼不觉，客人大多都能报销，价格不敏感，也不会有警惕，可以放心的赚。

6，空跑的时候要观察，一是尽量跑该时段客流高的街道，比如晚上10点多往酒吧多的马路跑。二是当前面有空车的时候，放慢速度，让他先走掉等3分钟再往前走，这样自己经常是刚出门登车客人遇到的第一辆车。

7，网上说的月入8000的司机纯属编造，自己已经代表了出租车的最高水平。

 

谈了一会我到站了，刚下车，边上有人扬招，该司机大哥没等扬招人上来，一脚油门跑了。我定睛一看，扬招人就站在公交站台上生气的直跺脚。我不禁佩服起这个司机大哥，如此认真贯彻自己的经营方针（请参阅我总结的第三条）。

这个发飙的老司机，让我有很深的记忆和思考。是以为记。

今天在客户处听到这个词 言谈中带着几分骄傲 年老了对自己的专业成就有些些成就感
人老了 喜欢回忆过去   当喜欢回忆过去  就说明了老了
 
朦朦中想起在哪个电影有这样的话，
如果三十岁之前你不做左派 那你是一个没有灵魂的人
如果三十岁之后你还是左派  那你基本就是一个傻蛋
 
即使是八零后也不在年轻了
离能够肆无忌惮拚命打拼的日子结束 已经时间不多   要开宗立派  以后能有谈资 就要加紧了

 

      如果所有的兴奋都只能来自于公司又发了多少，从来就没有因为自己能做出什么成绩而兴奋的感觉，这就像只有性而没有爱的生活，很纵欲痛快，但会心情空虚。

      我们很平凡，有纵欲的渴望，但又逼着心里装个明天。

      只不过，明天是否继续纵欲，每人不同。或许每人自己，在不一样的时段，想法也会不同。

巴士大叔显灵

大家都很急躁

 

 

看着家里的鱼缸想问题 是一种享受

这些动物天生就是优雅的空闲的平静的舒缓的开心的多彩的

前些日子梦见自己是个excel的格子 那还不如梦见自己变成了一条珍珠马甲

再看看  说不定今天晚上就梦到了 

凡事不可太尽 太尽则缘尽

老同事老事情的许多细项 今天仍与我分享分担

对于某些我一直争议之事 今天仍不偏不倚 继续前行 甚至更有“意思”

过分追求完美 成了偏执 于是缘尽 还饱含感情去争议 不必了 地球还在转

还是萨特 还是存在主义好

每个人内心最真实隐秘的感觉都无法对别人形容 结果也都是如人饮水 寒暖自知 当然也是自己 或忍受 或承受 或享受

     布衣同学，看了我space说我正经和上进。看来我不说不行了，我不正经，我假正经。 

     先引用一个笑话：

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      一名电脑市场经理和一名结过五次婚姻的女人结婚了,结婚夜晚洞房里女人对经理说道：“老公，坦白说，我还是处女耶。” 

　　经理很吃惊，就问：“怎么可能嘛？” 

　　女人解释：“我的第一任丈夫是推销员，他每天都对我说：好极了，真是棒极了，但是我没时间。他很忙，从来不呆在家。”

 　　我的第二任丈夫是软件服务员，他每天对我说：我保证一切都会没有问题的，但请给我时间。他也很忙。

 　　我的第三任丈夫是个电器工程师，他每天对我说：我在大学里边只学了一点皮毛，现在要三年时间来研究改良和推进。他三年里边就没动过我。

 　　我的第四任丈夫是是个中层干部，他每天对我说：我知道怎么做，便却不敢确定这是不是我的工作。他从来没有肯定过要不要动我。

 　　我的第五任丈夫是个标准研究所研究员，他每天对我说：我保证一切都在标准和安全内，但官方还没有制订出规则指导我该怎么做。他还在等待批准。所以我现在还是处女。”

 　　电脑市场经理听后对太太说道：“我很熟悉我的产品，但我却不知道怎么用它。”

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      我们经常处在“知”与“行”兜圈子的圈圈里，很长时间里，我也一直和上述老公们一样，固执的认为，我必须搞清楚事情的全部来龙去脉，我才能把一件事情办成我所认为的足够好程度。偏偏在做的时候，就觉得很难，我会想等等再等等，我将会又发现了关于这个事情/工作的更多的原委。或者说，在一个事情办到一半的时候，突然发现：啊，早知道这个，我现在的这个进度，就能做得比现在更好。

      追求完美，的确对。但如果仅停留在空想阶段，社会主义的制度也就只能永远停留在傅立叶的脑海中，我们所有的大大小小的理想，都只能痛苦的挣扎在自己的内心深处。我给自己设定的目标，是一个理想主义的行动派。

      以上来源于我小马过河多年的经历，但经验的总结提炼和写在blog上，来自于近期这一段时间生活和工作的变化而已。

      我不在意别人说我上进，但请布衣不要说我正经哦，上述笑话就是送给你的。除了理想主义者，还希望有一点点浪漫主义啊，疯狂点，乐观点，趣味点，少点正经的说教。

      曾经在上海滩作为老大而谆谆说教的那位“同志”，今天已经被中央定性了，媒体上提到他的名字时，不再像以前那样后缀“同志”。与我们在“知”与“行”兜圈子不同的是，他老人家经常处在“言”和“行”兜圈子的圈圈里，假正经，让我们彻彻底底的鄙夷了。

      所以，算了，我便再更新一下本文开头的第二句话吧，我不正经，也不假正经。

 

 

还会用英文吗？还会用到英文吗？差一个字，差十万九千里。 

每个在国企里面呆着时间长达3年以上的人，都会很难以回答这个问题。

曾几何时，在国企时，我对一些供应商在email中，在谈话里使用英文表示过明确的反感，大家都是中国人，为什么要多经历一道编码解码的程序来传达信息。无疑是脱什么放什么。

今天，当我置身于一个外资企业的时候，我开始为自己这几年来疏于，或者说不屑于维持自己的英文学习而买单。

面对着国外客户，国外同事，甚至于面对习惯使用英文的国内同事，我都觉得自己有一丝的不自信，不坚定，不自强。

有郁闷，应该有反思。我相信自己会用不长的时间来重建自己的语感，毕竟智商不算太低。

昨天刚刚和同学吃饭，他的在读大二的晚辈说，不知道学马哲有什么用，不知道学毛概有什么用，不知道学邓论有什么用，不知道学VB有什么用。讨论结束后，突然发现自己变得苦口婆心。

嘿，1,不要轻视自己已有能力的消逝，

     2,不要轻视新能力的开发，

     3,不要轻视可能给你带来新知的机遇。

这段时间很多朋友都谈论槽的问题，有的刚跳 有的准备跳 有的想跳但不敢跳。

因为自己也刚刚处于一个离职 赋闲 再就业的过程，说起来也格外有话题。

期间，好些人都为我叹息，在太保做了那么长的时间，有不错的绩效和人脉，跳出来了实在是浪费了很长时间的默默积累。

好几个人说要佩服我的志气，说舍得放弃是一种勇气。

 

朋友Y这几天好像受了不少委屈，说如果有我的才气也要跳了。

其实我自己倒认为比较简单，我想追求一下新生活，改变一下思维的方式而已，真正难舍的还是和美的同事朋友关系。

仅有的些小聪明和小运气，谈不上大才气。

 

如果说那真的有一种才气，我想，勇气和志气，是一种最了不起的才气，

而且，勇气和志气动力，更多来源于自身的鼓励。

历史上，现实上，成功的人比比皆是，成功的道路和因素各不相同。

但有一类人，本身就是平凡人，甚至在某些方面比平常人还不如。还有人知道张海迪吗？

有志气，就能磨练出真正的才气，从而继续相互促成，节节攀高。

 

记得以前刚参加工作的时候 和陌生的领导、同事一起出差。

在机场巴士上 同事跟领导说：“小梁很有才气的”。第一次在大大领导面前被表扬，我特别不好意思，赶快说：“没有没有没有”。

接着大巴到站，我帮领导提箱子，领导说“不用不用，我们都是平等的嘛”，还沉浸在前面谦虚中的我一口误就瞎说：“没有没有没有”。

结果让领导很郁闷，所以在后面我也就更加战战兢兢。

看看，连承认自己有才气的勇气都没有，结果事情办砸了。

 

每个人都像一个轮胎，饱气舒服跑，泄气忍痛跑，何不经常检查一下自己的气压呢。

Buddhist Bauhinia.

勇敢的精神，创新的精神。

英方指挥官向我方指挥官报告：威尔斯亲王军营现在准备完毕，请你接收。祝你和你的同事们好运，顺利上岗。

我方指挥官声音洪亮：我代表中国人民解放军驻香港部队接管军营。你们可以下岗，我们上岗，祝你们一路平安。

当该你上的时候，你要当仁不让；如有半点犹豫，请参照上述10年前香港军营交接仪式，谭善爱军官的处理方式。

2007-6-24小金鱼嫁人啦

大学时特编的顺口溜：

小金鱼 多美丽 红衣裳 白肚皮  一会儿游上来 一会儿游下去 游上游下做游戏

立此为照。几年前班上的一帮子天真女生，陆陆续续为人妇母。白马过隙。

头天上班

新起的英文名竟然认知率很低 周遭的新同事都没有能够在两次内听懂 绝倒了

希望圣经保佑我 老外都一听就懂了 毕竟英文名字主要是为了老外能认知才起的

没人叫我小梁了 感觉一夜长大了很多 不错

乘客有难帮一把

老弱病残扶一下

雨天为客送一程

待客如宾亲一家

 

上海的很多出租车上有这4句话，写在司机后面有机玻璃挡板上的服务承诺。

初初读起来很是温暖，事实上上海的出租行业也是在全国人民心目中有很好的形象。

可是当你仔细研究这四句话的语文结构之后，或许你会哑然失笑。

 

这不是七绝的用句结构，用词性上来说，应该作为4句对仗句。

每句的前4个字是表明事件发生的条件，后面三个字表示当前述条件发生时，会激发司机大哥的某一个动作。

 

例如，当“乘客有难”时，司机大哥要“帮一把”，

再如，当“老弱病残”上车时，司机大哥要“扶一下”，

再如，当天气是“雨天”时，司机大哥要“送一程”，

然后我们读到如此幽默的最后一句，

当司机大哥“待客如宾”的时候，司机大哥要对乘客“亲一家”，把乘客的全家人民逐个亲一遍.......

一不小心发现，原来乘承关系可以达到如此的美满和谐。

 

有谁想起了那个字谜？

我问：三点水，加一个“来去”的“来”字，念什么？

你犹豫了一下，说：大概念 lai2 吧；

我说：对的。那么，三点水，加一个“来去”的“去”字，念什么？

你可能糊涂了，说：这个字好像不认识哦，是不是念 qu4 啊？

......

然后你就被我耻笑了，连“法”都不懂，法盲！哦，不对，首先是文盲！

认真，投入，乐观，长远。

开始一段新的心态，和生活。

博爱，如同曙光，如同协和，如同虹桥。

不是诗，不是歌，不是词，我说的是医院名。

打开百度，打开谷歌，打开雅虎，搜搜一看，

那可是无私的爱，无数的爱，满山遍野的博爱，

一如满山遍野的曙光，满山遍野的协和，满山遍野的虹桥，植根于满山遍野的中国。

一块金招牌的无形资产，没有被独占性注册，也就开枝散叶，人尽可用。

但我今天不是想讲产权保护，实际上在各地分散注册以后，这些医院看来互相也不买账，当然也不认帐。

我想说的是小型服务企业的生存之道。

起这四个名字的医院，除了北京协和，应该都是民营小医院，他们打着一个听起来很响亮的招牌，

但却绝没有官院在设备人员方面的实力，在竞争激烈的医疗市场的狭缝中，分一杯羹。

上个星期，应新东家，到上海博爱医院体检。

医院不大，在9-10点本应该医院最繁忙的时段，小小的大堂里面也没有人头耸动，和华山瑞金之类的大院形成鲜明的对比。

体检比较仔细，按下不表。

昨天，东家给我打电话，问我体检是不是没有尿检，报告上说是没有标本。

我说我当时把该做的项目做了，该给的东西都给了。

于是过了一会，东家给我打电话，说博爱医院方面的确没有找到尿检标本，

如果当时的确是留过标本，那责任完全在医院，医院愿意跟我约好时间地点上门取样。

 

找不到尿样，没有马虎了事乱填结果，医德是负责的；区区几毫升的尿液，要派人来取，服务是到位的。

但本人觉得让别人拿着自己的尿样满大街的跑，实在是一件很别扭的事情，于是还是决定自己上门，再尿一趟。

想想如果在大医院体检，估计收到过这种礼遇，没检的项目，他只会通知你再过来，不会说派人过来取。

 

于是我很好奇地查找浏览了博爱医院的网站，

这家转制民营小型医院，在它的介绍中，更多的使用了顾客，而不是病人的概念，

更多的使用服务的概念，而不是救治的概念。

也就少了居高不下的盛气凌人，多了些顾客优先的服务之道。

 

联想到我们平常对于银行的感觉，四大国有永远跟人山人海，服务态度差联系在一起；提到小银行，总觉得他们个性化人性化做得好。

的确，对于服务型企业来说，顾客基数大小，很直接地影响了这个企业的自我感觉。

顾客太多了，我就有借口，没办法对某一个非VIP顾客做到尽善尽美。做得欠缺了，也无所谓。

如顾客少，我怕连仅有的都失去，也就战战兢兢，如履薄冰。稍有差池，总想最大限度的弥补。

为很多人着想，那是博大的爱；很精细得为少数人着想，那是博全的爱。

在消费选择多元化的今天，消费者是得罪不起了。

不知道博爱医院现在的生存环境如何，但是能让很好的外企选择作为体检单位的，服务质量应该是能够得到顾客承认的。

反正针对这件事情他们所表现的姿态，我已经认可，虽然我拒绝了这个服务。

小服务企业，如果能把博全的爱表现好，何愁不能吸引更多的顾客，表现博大的爱呢？

msn上与jessie聊了一下工作与能力与人生的命题，

想起2年前的这个邮件，翻出来贴一下：相关与不相关的人，只要有工作，有理想，均可赞同可否定，可批评可指正。

邮件：to 微笑的鱼

>每天都穿梭于上班与睡觉之间的状态
>心里渐渐没有前行的方标
>生活太多的无所谓
>自己的时间要从别人的指尖溜走
>渴望的东西离自己太远
>得到的东西却不知有意义何在
>身边有很多成功的例子
>怎么好运就没有到自己的头
>有时偶然会想起以前的时光
>远去得无法从来

邮件：from 微笑的鱼

呵
我始终坚信
你早晚成功
可惜我算不出这个时间啦
茫然是我们共同的病

欲壑本难填
吸引我们的永远会是那些我们没有的东西
既然暂时无法得到
就多低头看看我们手里的东西
他们其实也曾是我们努力争取的东西
只不过，到手了，就褪色了……

我一直相信你
难道你不再信任自己？

这段时间 整理 成为媒体的关键词

生活也在整理当中

先整理好心情，再处理好事情~